出品時はもちろん動作OKで出品
出品した商品が落札されたのでささっと発送いたしましたが、商品に不具合があるとご連絡がその後・・・・
それは、年末の出来事
iPadを出品＞落札＞発送＞続々と取引メッセージが
お世話になってます
こちら無事到着したのですが、タッチidが使用できないです。画面を開くと大きく失敗と2文字出ます。こちらは説明欄に記載等なかったかと思うのですがご返信の程よろしくお願いします。
タッチidが使えないことは一度もありませんでした。
返事の方遅くなってしまい申し訳ありません。
タッチidは使用できていたとの事ですが、今現在は再起動や初期化など試しましたが使用できない状況です。ただ、こちらの設定が誤ってるかもしれないので、従兄弟が同じモデルのiPadを所有してるとの事で一度そちらと比較してみたいと思うので、後少しだけお待ちください。
お世話になってます。
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
その後、従兄弟が所有している同一モデルのiPadを参考にしながら、本体の再起動、各種設定のオン・オフ、ソフトウェアの最新化など、当方で可能な範囲の確認は一通り行いましたが、やはり本品ではタッチIDは反応せず、登録自体ができない状態でした。
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同じ条件で設定した従兄弟のiPadでは、
問題なくタッチIDの登録・使用ができたため、
今回は本品側の不具合である可能性がやはり高いと感じております。
一点お伺いしたいのですが、
過去に水没や、タッチID部分を物理的にぶつけてしまったことなどはございますでしょうか。
ご回答次第で、センサー内部の問題なのか、
物理ボタンの不具合なのか切り分けができるかもしれないとのことでした。
発送前には動作確認をされていたとのことですので、発送中の事故、ハードウェア故障、発送前からの不具合など、原因の特定は難しい状況かと思いますが、現時点でタッチIDが使用でない状態である以上、このまま受け取り評価を行うことは正直難しい状況です。申し訳ありません。
ただ、パスコードでのロック解除自体は可能なため、このまま使用するという選択肢も現実的ではある、という結論には至っております。
そこで数日考えたのですが、当初は返品も検討しておりましたが、タッチIDの不具合分について一部ご調整いただく形であれば、このまま取引を完了させることも可能ではないかと考えました。
出品者様にとっては、返品に伴う送料や再出品の手間がなくなりますし、当方としても返送や新たな端末探しの時間と手間を省くことができます。また、購入時にクーポン等も使用していたため、可能であればその点も踏まえてご検討いただけますと幸いです。
参考までに修理費用を調べたところ、タッチID周辺の修理は部品・作業費込みでおよそ2万～3万円前後が相場とのことでした。非公式修理でも同程度の費用がかかり、中古市場でもタッチIDが使用できない端末は価格が下がる傾向にあるようです。
そのため修理をするかどうかはまだ決めかねていますが、1.5万円程度のご調整がもし可能でしたら、このまま取引を完了させていただきたいと考えております。
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最終的なご判断は出品者様にお任せいたしますので、一度ご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。長文も失礼しました。
取引に不具合が起こり残念に思います。
ご迷惑をおかけしておりますがご提案ありがとうございます55000円でいかがですか？
迅速な対応ありがとうございます。
それですと少し厳しいので、間をとって50000円での取引完了ではいかがでしょうか。
ご提案ありがとうございます。
あまりご迷惑をおかけするわけにもいきませんので
価格の提案の誤差が生じてしまいそうですので提案の55000価格外ですと出品料等の計算により取引中止後に再出品を50000から行わせていただきますのでそこでご落札ください。
商品の不具合により取引中止を考慮いたしますので
取引中止（返送）もしくは55000にてご考慮をどうぞお願いいたします。
返信ありがとうございます。
分かりました、色々お互い手間がかかりそうなので55000円にてよろしくお願いします。差額の6800円分をペイペイか何かで返金していただくことは可能でしょうか。
ご提案ありがとうございます。
あまりご迷惑をおかけするわけにもいきませんので
価格の提案の誤差が生じてしまいそうですので提案の55000価格外ですと出品料等の計算により取引中止後に再出品を50000から行わせていただきますのでそこでご落札ください。
商品の不具合により取引中止を考慮いたしますので
取引中止（返送）もしくは55000にてご考慮をどうぞお願いいたします。
返信ありがとうございます。
分かりました、色々お互い手間がかかりそうなので55000円にてよろしくお願いします。差額の6800円分をペイペイか何かで返金していただくことは可能でしょうか。
ご提案ありがとうございます。
あまりご迷惑をおかけするわけにもいきませんので
価格の提案の誤差が生じてしまいそうですので提案の55000価格外ですと出品料等の計算により取引中止後に再出品を50000から行わせていただきますのでそこでご落札ください。
商品の不具合により取引中止を考慮いたしますので
取引中止（返送）もしくは55000にてご考慮をどうぞお願いいたします。
返信ありがとうございます。
分かりました、色々お互い手間がかかりそうなので55000円にてよろしくお願いします。差額の6800円分をペイペイか何かで返金していただくことは可能でしょうか。
お手数おかけしますが、こちらまでよろしくお願いします。確認でき次第すぐに受け取り評価の方させていただきます。
ID t★★★★★数字数字_
名前 ★★★★★ン
税金問題のため返金は屋号付きの口座よりお振込をさせていただきますので、お振込先口座情報をお願いいたします。
また大変お手数をお掛け致しますが取引完了後の入金確認後のお振込となりますのでご了承ください。
振込手続きは取引終了確認後、年末年始のため金融機関営業日5日以内にお振込を完了させていただきますので合わせてご連絡とさせていただきます。
大変お手数をお掛け致しますがお取引完了までよろしくお願い申し上げます。
承知しました。送金に関してはネット銀行なのですぐに反映されるかと思うので、振り込み可能な日にご連絡いただければと思います。その日に受け取りの方させていただきます。
以下の口座までよろしくお願いします。確認できましたらすぐに受け取りの方させていただきます。
住信SBIネット銀行
支店番号 数字数字数字
取引支店名 ★★★支店
口座番号 普通 ★★★★★
口座名義 ★★★★★★★
ご連絡ありがとうござます。
本日可能でございます。
以下の口座へ6800円振り込みさせて意いただきます。
ありがとうございます。では、先に受け取りの方すればよろしいでしょうか？
何時ごろ入金可能でしょうか？
はい、受け取りお願いいたします。
本日、受取り＞入金の確認がとれましたら2時頃の振り込み手続きを行わせていただきます。
入金確認がyahoo様よりない場合は、30日の2時頃のお手続きとなります。
それ以降になりますと、年明けの営業日に改めてお手続きを予定させていただきます。
変お手数をお掛け致しますがお取引完了までよろしくお願い申し上げます。
承知しました。では今から受け取りの方させていただきます。
評価の方は特に付けないのでこちらにも不要です。少しトラブル等ありましたが、迅速かつ真摯にご対応くださりありがとうございました。
受け取りしましたので、お振込の方よろしくお願いします。
商品が相手の手元にあるが故の難しさ
touchIDが壊れている？！
もちろん出品時の初期化前までしっかり動作しておりました。
が、、、、
壊れている？と言っているわけですので、不具合があるのかもしれませんね・・・・
選択枠として、
返品・返送してもらい＞取引を中止
お相手様のご提案の通り値引して差額を振り込みを行う
返品・返送してもらい＞取引を中止 を選択した場合、touchIDが壊れていると言っているわけですので、
もしもですよ。もし・・・現在壊れていなくても、不具合が出るようにして返送されますよね。
これ、問題が起きていないとしたらかなり巧妙な人質ならぬモノ質ですよね。
どちらを選んでも不幸は逃れられません。
私としては最小限の損害で済ませるように努力しましたが、真意はどうだったのかもちろん不明です。
評価を見ておけば良かったんです。
お相手、出品者の評価は結構みることが多いのですが、落札者側の評価は重要視していなかった私の判断がすべてでした。
「非常に悪い」が約10%いやいや・・・評価を入れられなかった人もいることでしょう
評価の方は特に付けないのでこちらにも不要です。
このような文面もあり、まったくもって「モヤモヤ」すぎますね。
被害にあっているのか、穏便に済ませていただいたのか・・・
被害に遭っていたとすると、とてもではありませんが、「人質ならぬ物質」があるため対応に困りました。
出品物を落札していただいても、評価の悪い落札者様には事情があるかも
お相手様の言動や対応を信じるか信じないかは「アナタ次第です！」
そして、良くも悪くも取引終了でありがとう
お勉強になる取引でした。
ありがとうございます！
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