洗濯機　Panasonic NA-VX5000L 脱水時のベアリング騒音

パナソニックお客様ご相談センターの☆☆と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

また、このたびは弊社の洗濯機でご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご回答申し上げます。

メカケースを含め、大きな音を修理するための部品は
修理対応部品でございます。

恐れ入りますが、弊センターでは修理部品の詳細につきましては、
あいにくわかりかねます。

また、安全のため、お客様にて分解・修理はお控えいただきますよう、
お願いしており、技術員による対応が必要でございます。

しかしながら、NA-VX5000Lは2011年10月に生産販売を終了しており、
すでに補修用性能部品の保有期間を経過しております。

修理をご依頼をいただきましても、補修部品のご用意ができないために
修理できない場合がございますので、お含みおきくださいますよう
お願い申し上げます。

修理可否やおおよその修理費用に関するご確認・ご相談でございましたら、
下記項目3番の修理ご相談窓口でご案内いたしますので、
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗濯機の場合、ご訪問での点検修理となり、訪問日時の打ち合わせが
必要でございますので、直接ご依頼いただければ幸いに存じます。

お手続きの方法は3通りございます。

1.お買い上げいただいたお店

2.インターネットの修理受付サービス
※Webサイトでご希望の修理サービスをお選びいただけます。
［便利な修理サービス］
https://panasonic.jp/membership/repair/search/

3.パナソニック修理ご相談窓口
　電話番号：0120-878-554
【受付時間】 9:00 ～ 18:00 年中無休
フリーダイヤルに接続できない場合： 03-6633-6700(有料)

　　※携帯電話・PHSからもご利用可能です。
　　※ご利用の際には発信者番号通知をお願いしております。
　　※発信者番号通知を非通知に設定されている場合は、
　　　はじめに186をダイヤルして（186-0120-878-554）
　　　おかけいただきますようお願い いたします。

ご使用の回線（IP電話・ひかり電話）によっては、混雑時に
切断される場合がございます。

ご心配をおかけしていますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以上、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。